2/8/20 Hi, SF.Express, According to your record, my package SF1016797699004 has been in the air for seven days though your agent said it is in Tianjin. How can I trust it? " 纽约广州市 SF1016797699004国际特惠 2020-02-02 01:58快件在【纽约飞往天津航班上】已起飞" Please update your record. Thank you! Mrs. Li
2/7/20 我于1月27日到贵司位于纽约法拉盛的分站，寄出SF1016797797881和SF1016797699004两包邮件到广州。 SF1016797797881 于2020-02-06 09:20送达，对此表示谢谢！
四月二日，雪后的大清早我猛然发现地下室的一部分地面，瘫着一片带翅或掉了翅的黑色昆虫。惊恐的我赶紧拍个照以便了解是何怪物不请自来。通过上网查看后，觉得这些家伙很有可能是白蚁。 我先后联系了三家华人的杀虫公司，三家接电话的工作人员都非常友善，其中两家都是在我发出照片一分钟之内明确答复，是的，这肯定是白蚁。 两家杀虫公司曾登门估价（两家均收估价费，但是如果他们接了工程，这笔收费便从杀虫费中扣除， 这就是一般所说的免费估价了）。两家公司上门估价的先生也都很好，他们都能很有耐心地解答问题，提出工程方案。 选择了“纽约杀虫公司”是觉得他们的李先生的方案在很多方面更加周到， 比如说，我们的地下室有一部分地面是铺了木板的，第一家估价的公司称，得在木地板上钻洞，无法再用木材料补洞口。情急之下，对工程无知的我们但求驱虫，不求美观，也无所谓地认可这一做法；而“纽约杀虫公司”的方案是在墙脚打洞，如此不仅能杀虫，也能保持木地板的美观，更可以防止钻洞时震松了地板的结构。 又比如，我们的洗手间是铺瓷片的，李先生认为除了尽量保持外观无损， 还要考虑到洗手间地下的管道比较多，所以提意我们跟邻居商量，看能不能在我们洗手间的外墙，邻居地盘那边打洞…… 今天是礼拜六，是我发现白蚁后的第五天，这本来是纽约杀虫公司的休息日，但是遇上了白蚁繁殖的旺季和谈蚁色变的我，李先生和一位同事急顾客所急，一早便到我家来开工了。开工前，李先生还应邀让我们看了他的杀虫执照，同时还给了我们一份他们公司注册证书的复印件。 整个工程耗时四个小时左右，他们一直很用心地钻洞，灌药，补洞，甚至还把钻洞时弄出的墙灰水泥灰扫干净。我不知道这次杀虫会不会彻底，但是我对李先生他们的认真态度有信心。即使万一再有白蚁，我也能理解，他们有两年的保证期，有问题可以找他们 。然后的五年，每年交保费，他们也会为我们处理白蚁的事。 因为满意纽约杀虫公司的工作和态度，我乐意向有需要的朋友推荐他们。
我通过纽约的纵横旅行社购买了黄石八日游的票，接待旅游的是加州的海鸥假期。很遗憾在旅行的最后一天，发生了觉得无法用善良大度来将就了之的事。 我向纵横的销售圆圆小姐反应情况后，她非常有爱心有责任心地帮助我联系海鸥假期有关人和部门。 尽管海鸥假期自称“......更实现了零投诉率的目标,......" 却让人投诉无门 - 电话三天才”幸运地“被一位听得出是跑过来接电话的女士接到，为了避免投诉不小心被歪曲，要了该公司的邮址。然而这邮址不管是他们的兄弟公司还是我去使用都是作废的东西； 然后我发了四份传真，并得到导游许诺会将投诉转交公司亦是一周过后毫无回响。 原来海鸥假期实现了零投诉率的目标是轻而易举便可得到。不得不感叹这一了不起的创举! 可惜他们逃脱了投诉却让他们合作的兄弟公司替他们受罪了。昨天我邮寄了一封需要签收的挂号信给海鸥假期的老板，我想这将算是他们零的突破了(网上多的是对他们的投诉)。 但是无论如何，非常感谢纵横的圆圆小姐！ 续篇 多谢洛杉矶华人资讯网! 他们通知海鸥我在他们网站投诉了，我便接到了海鸥据说是破例的回应，并被告知他们的老板同天也接到了我的挂号投诉信。他们认真对待了我的投诉，并发来邮件证明，他们多天前已将向导游作的调查发给了我购票的纵横旅社，而因一些莫名意外，我不知道他们已回应了。 我错怪了他们对投诉不予理睬，现在误会解除了，我愿意就这一点道歉，并删除在洛杉矶华人资讯网上错误的题目。 海鸥和我对投诉的处理还没达到双方满意的结果。相信我们都在努力中，我首先坚持对我们的座位被粗暴霸占得有一个合情合理合法的说法，同时我希望获得我要求的$349的赔偿, 而不是海鸥提出的$50安抚费。 至于要求真诚道歉这点，我自动收回，因为我得到的是导游掩盖事实的谎言和推卸责任的诡辩。我想勉强是真诚不起来的，不稀罕假惺惺的深感歉意。 再续一篇 如果除了上网揭露丑恶警醒他人，受委屈被侵害的还可以试试往下面这些机构，对洛杉矶地区的商家发投诉。希望能因此得到合情合理合法的对待。(I did something today.) (1) County of Los Angeles Department of Consumer Affairs Dispute Settlement Service 500 W. Temple Street, Room B-96 Los Angeles, CA 90012-2706 Fax: (213) 687-1137 Telephone: (213) 974-0825 Web Site: http://dca.lacounty.gov E-mail: [email protected] (2) BBB of Los Angeles and Silicon Valley 1112 S Bascom Ave San Jose CA 95128-3507 Phone: (408)278-7400 Fax: (408)278-7444 Website: http://sanjose.bbb.org Email: [email protected] 相信总能遇到正义的人。
我于三月十八日，四月十五日和四月十六日三次预约新金马电召车送女儿上学。其中 两次都不得不在约定时间不见车来时再电催，而催后十分钟都还没车到。最后只好 耽误其它计划，取销订车自己解决问题。 一个月内三次订车两次迟到(无法预知会迟比十分钟多多少的时间)。预定的结果都 是如此，不知道怎么才能再信任这家公司是守时讲信誉的？
我们先后在2023年和2026年请永信铁工厂做过雨篷、铁闸和小铁门。我对该厂的评分是，第一次工程：★★★★★；第二次工程：★★★／★★★★ 2023年，他们替我们做了后院雨篷、铁闸和小铁门。几年过去了，直到今天仍然保持良好的外观和使用状态（2026年拍2023年工程的照片，图号#1， 共五张）。这次让我觉得工程从设计、制作到安装，整体做工漂亮、整齐，比例协调，细节也处理得很好。 比如，雨篷压条几乎全部都是直的，而且宽度一致，间距一致，视觉节奏一致，没有这里鼓一点，那里翘一点。铁架的线条、接合和整体比例，都看得出工人的技术和经验。 又比如，左右两扇铁闸门几乎完全对称，中缝笔直，上面的圆弧衔接自然，花纹排列整齐，没有一边密一边疏，胶板安装得很平，没有波浪感。完成后的效果与房屋本身非常相称。 我们对第一次工程的成果非常满意。所以2026年，当我儿子家要装雨篷时，我们毫不犹豫地向他推荐了永信铁工厂。 十分遗憾的是第二次工程的结果很让我们失望（最重点表现在图#2-1，共两张）。两次工程结果有很大的落差。第二次雨篷完成后，我们首先注意到的是正面的竖向铁条宽窄不一、排列不够均匀，整体线条显得凌乱。除此之外，还有一些压板铁条不够平直的等问题。并不是我们对「完美」的苛求，但是站在雨篷正下方或从正面看，那是相当明显的外观问题。 我们始终相信这个雨篷不代表他们的能力，他们有做出高质量作品的能力。可能是由于某些原因这个雨篷做失手了。厂方负责这一工程的大张师傅收到我们的反馈后，很诚恳友善地表达了遗憾，并问希望他们怎样做好？承诺他们会尽量配合。经过反覆联系和沟通，厂方派出了两位师傅来修正雨篷。 小张师傅一来就不断表示，告诉他什么地方不满意，他们可以改。整个四小时左右的修改过程，他都显示了耐心，热情，肯干，来者不区，大大消除了我怕得罪人，怕惹别人不高兴，不敢指出不足之处的忧虑。我提出错位的铁条，他们切割后再焊接到合适的地方；对那些压板铁条仍然不够直、不够好，他们也愿意逐条处理。修改后的雨篷确实比最初完成时整齐、顺眼了很多（图#2-2，共两张）。 另外，第二次工程中所做的小铁门没问题，我们很满意（图#2 ）。 我们感谢工厂认真听取了我们的意见，并真诚地努力改进工作。然而，由于第二个工程存在设计问题，如果不重建主要结构就无法彻底解决。我猜想这是为了节省成本，为迁就胶板的大小而不均等安装支撑铁造成的（外行的见解，未必正确）。其实，如果我们可以在安装前看到图纸和视觉图片（厂方想必会有这样的技术，一般的厨柜商店都做得到）； 再如果因为增加材料需要提价，我们也是可以商量调整的，这样就可以避免了我们遇到的麻烦和留下的遗憾。在不拆除重做的情况下，整个雨篷能恢复到现在的状态，我们也就接受了。第二次的工程，给我们上了一堂深刻的课，同时永信铁厂肯负责任的售后服务态度也得到了我们的赞赏！