总部位于加利福尼亚州的出行巨头优步(Uber)刚刚扔出了一枚重磅炸弹。公司宣布进行大规模组织架构大重组,直接砍掉全球10%的员工,大约3300人将被卷铺盖走人。正如彭博社早前报道的那样,这场科技圈的裁员风暴最终还是不可避免地落下了。


报道截图根据最新的监管文件,优步在全球大约有36600名员工,其中约14600人在美国。不过,平时在大街上跑的优步司机和外卖小哥们大可松一口气,他们使用的是平台网络而非正式员工,因此完全不在这次裁员名单里。
这波裁员大地震在加州震感尤为强烈,因为这里是优步的大本营。优步大约三分之一的全球员工都聚集在旧金山湾区,其中包括位于旧金山和桑尼维尔(Sunnyvale)的总部和各大办公室。对于很多在当地安家落户的华人工程师来说,这无疑是个让人心头一紧的消息。
虽然打工人愁云惨淡,但
华尔街的投资者们却乐开了花。在这个周三(2日)的早上,裁员消息一出,优步的股价直接跳涨了2.4%。
不仅砸饭碗,还要终结“居家办公”
除了人员大清洗,优步还给剩下的员工上了一道“紧箍咒”——这项战略转型将大幅缩减远程办公政策。对于那些习惯了逃离一周五天坐在办公桌前、极度看重灵活性的Z世代年轻打工人来说,这简直是晴天霹雳。
优步坚定地加入了收紧疫情时代宽松办公模式的科技大厂阵营。公司计划把团队全都往大城市扎堆:全球团队将被集中在纽约和旧金山这两个最大的全球中心;区域团队、本地团队和技术团队也将分别回到各自指定的区域、国家或技术中心点。在这后疫情时代,公司更加看重面对面协作的价值。
以后,公司里只有大约1%的员工还能享受完全远程的待遇。这意味着成千上万习惯了穿着睡衣在沙发上敲键盘的员工,将不得不重新把自己拴在公司指定的办公点。公司也会严格查考勤,确保大家遵守混合办公政策,每周必须在办公室坐满三天。
此外,公司特别强调,经理和团队成员最好能坐在一起面对面交流,特别是对刚入职不久的年轻人。“去中层化”:老板们别只开会,得干活
在这场风暴中,优步的首席执行官达拉·科斯罗萨西(Dara Khosrowshahi)在公司官网上分享了一封长信,给全体员工解释了这场大手术的来龙去脉。他明确表示,公司正在砍掉多余的层级、简化团队结构、优化全球选址策略,并把人力和资金集中在未来最大的机遇上。
很多人可能会问,既然优步最近的财务业绩远超分析师预期,过去五年多公司的总营收几乎翻了三倍,推出了新产品并拓展了新业务,为什么还要裁员?
Dara解释说,过去的野蛮生长虽然让公司变得更庞大、更强健,但也带来了系统性臃肿:层级变多了,职责碎片化了,当初小规模时凑效的架构现在已经完全拖了后腿。在平时的脉搏问卷调查和员工交流中,大家都在抱怨跨部门沟通太累,开会争论没完没了,决策权责扯皮不清。很多人感觉自己每天都在忙着“对齐”(aligning)和协调,而不是真正地去开发产品、发布功能或者服务客户。
为了解决这个问题,优步这次把大刀挥向了管理层,以省下更多资金。这让他们与Meta和Coinbase等科技巨头站在了一起(这些公司纷纷削减管理岗位,要求管理者亲自下场干活,甚至借助人工智能的帮助)。
Dara透露,优步大幅削减了主要负责“协调”的岗位,并理清了留下来的协调岗位的具体职责。同时,通过扩大经理的管理范围,直接砍掉了诸多管理层级。那些距离首席执行官7个层级以上的员工数量直接减少了20%;而那些手下只有一两个人的“微型团队”,更是被裁掉了将近一半。这一切都是为了打造一个以“做事”而非“管理”为导向的扁平化组织。
在团队简化方面,高管麦克(Mac)拍板决定,把原本各自为战的餐厅、零售和直销三个外卖运营团队,整合成单一汇报线的全球、区域和国家团队。把盈亏责任集中到单一负责人手里,不仅能减少工作重叠、明确责任,还能让总经理们根据战略需求更高效地分配资金。同时,技术部门里的核心服务工程团队和科学团队也被合并,向出行业务和外卖业务现有的架构看齐。
值得注意的是,虽然周三的裁员公告里没直接提人工智能(AI),但在今年早些时候,优步已经裁撤过一波人力资源岗位。就在今年7月,优步还以“越来越多地使用AI”为由,解雇了10%的客服人员。
精简是为了投资未来,一次阵痛好过长期折腾
Dara在信中坦言作为领导者,必须做出这种艰难的抉择并保持透明。这绝不是一个轻易做出的决定,因为它切切实实影响了曾为优步努力工作的队友和朋友。他强调这无关被裁员工个人的贡献,他们的付出公司永远珍视。目前,除了需要遵循当地法定流程的国家外,所有受影响的员工都已经收到了通知,后续各团队主管也会发送针对性的跟进信息。
放眼未来,优步的机遇依然巨大:将服务带给数亿新用户,在司机、骑手和商家身上投入更多,以及在核心业务上创新并构建自动驾驶的未来。精简组织能让决策更快,省下来的资金将被重新投资到未来的增长和创新中。
Dara表示,组织变革容易让人分心,公司决定一次性“大换血”,而不是零敲碎打地折腾,就是为了让大家早日摆脱干扰,专注产出。带着他加入公司以来最强劲的势头和财务实力,优步正向着未来狂奔。
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