大力开拓纽约自由行

纽约作为“世界之都”，一直以来成为游客们最热衷的旅游胜地之一。与行程紧凑丶顾此失彼的跟团旅游相比，包罗万象的纽约显然是更适合自由行游客，以便于随心所欲地安排自己的行程和出行时间，获得更丰富的旅行体验。近日，纽约旅行专家纽约格雷线（Gray Line）为方便中国自由行游客和商务客人的出行，专门推出中文网站，并将一个全新的纽约自由行旅游模式呈现在游客面前———“中国游客只需在格雷线的纽约自由行中文网站上简单注册，即可以足不出户地在出发前约定各类行程，包括景点丶餐厅丶酒店和交通等，免去语言沟通不便的担忧，并享受巨大的优惠，打破了以往中国游客只能跟团游纽约的束缚，给游客一个随心所欲的纽约旅行体验。”纽约格雷线执行副总裁保罗·西格如是说。
为中国游客“量身定制”的网站
　　打开纽约格雷线中文网站，我们能够清楚地看到，这是一个纽约旅行信息数据库，首页上面设置了“景点”丶“交通”丶“纽约观光”丶“美食”丶“购物”五部分，可以很方便地找到想要的信息。“这个网站的结构和页面都是根据中国人的阅读习惯来设计的，网站为中国的自由行游客提供了多种旅游产品，比如我们经典的双层巴士旅游线路丶纽约最主要的景点门票丶推荐的餐厅和酒店的预定等，目前网站刚刚上线，可供选择的项目还不是很多，我们会在今后保持更新，并且一定会挑选适合中国市场的项目来向游客推荐。纽约格雷线中文网站的交易过程也非常简单易用，注册———挑选旅游产品———付款———获得电子票，便是完成交易了，电子票有效期长达两年，能方便中国游客有充足的时间安排美国之旅。贴心的是，网站专门选择了支付宝作为支付工具，快捷方便，也更加适合中国消费者的习惯”，保罗·西格笑着介绍道，“更值得一提的是，这个中文网站是纽约格雷线推出的第一个除英语外的第二语言网站，我们没有法语丶意大利语丶西班牙语丶日语等外语网站，中文网站是第一个，也是唯一一个外语网站，由此可见我们对中国市场的重视。”
双层巴士畅游纽约
　　据保罗·西格介绍，纽约格雷线成立于1926年，为纽约市旅游业服务了整整80年，熟知纽约当地的各种旅游资讯，能针对游客的个性化需求，设计出不同的旅行日程。“当然，我们最经典的线路就是‘双层巴士环游纽约之旅’，设有纽约市区游丶休闲住宅区游丶布鲁克林游和夜游这四条线路，每条线路全程的运行时间大约为2小时，一共40多个站点，基本上包括了纽约所有着名的景点，比如时代广场丶帝国大厦丶中央公园丶百老汇丶林肯中心和一些热门的购物中心等。我们的线路产品包含的大部分景点都是免费开放的。在纽约你会发现很多惊喜，比如有些博物馆是免费开放，而有些则是门票费用由游客随意，多少不限，属于公益捐赠”，保罗·西格详细介绍道，“一般我们会向游客推荐‘48小时全线环游套票’，在48小时内，任意站点只要巴士来了你就可以上车，在任意站点只要你想下车就会停靠，逛遍整个纽约都不会重复收费。我们建议游客选择自己感兴趣的线路，然后花两个小时整体观光一遍，之后再坐着这辆巴士在自己感兴趣的地方随上随下，这样可以更合理地安排时间，让自由行变得非常顺畅和简单。”同时，保罗·西格还告诉记者，纽约格雷线的双层巴士上还专门制作普通话的讲解录音，并推出中英文对照地图，以方便中国游客的需要。
　　“除了经典的巴士旅游，我们还有纽约Woodbury购物村购物之旅，自由女神像游船之旅，纽约时代广场之旅，都深受大众喜爱。针对热爱时尚的女士，我们还有专门打造的《欲望都市》朝圣之旅丶明星夜店之旅等，针对高端客户的直升飞机奢华曼哈顿之旅丶私人导游订制之旅等，这些线路有些在中文网站上还没有推出，但我们在纽约有多个游客服务中心和24小时电话中心，游客可以通过以上渠道预定自己的线路。”保罗·西格说。
积极开拓合作模式
　　“我们的网站产品有它的特殊性，我们专注于纽约当地的服务，而不是像旅行社那样负责全程的服务，因此，我们会寻找缺失环节中的合作伙伴，使我们产品成为整个服务链中的一个部分”，保罗·西格向记者分析道，“现在我们有三种合作方式，第一种是与中国国内的旅行社合作，也就是跟组团社合作，旅行社购买我们的巴士旅游线路或者购买景点门票，我们给予旅行社优惠的折扣或者佣金；第二种是与纽约当地华人开办的旅行社合作，也就是跟华人地接社合作，合作方式与中国国内的旅行社大概相同；第三种是中国国内的组团社和纽约当地的地接社合作打包一个产品，而我们成为产品中的一部分。现在这些合作模式我们都在积极开拓中，希望除了为自由行游客提供便利以外，我们也能成为中国团队游客赴纽约旅行的服务链中的一份子。”